Política de Envio
Envio grátis
Oferecemos o envio standard gratuito em todas as encomendas, sem valor mínimo de compra.
Prazos
- Preparação da encomenda: 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
- Entrega: em média 5 a 8 dias úteis, consoante a zona de entrega.
Os prazos indicados são estimativas e podem variar em períodos de forte procura (promoções, época festiva).
Zonas de entrega
Entregamos em Portugal continental e ilhas. Para outra zona de entrega, contacte-nos antes de encomendar através de contact@cloravi.com.
Acompanhamento da encomenda
Assim que a encomenda é expedida, recebe um e-mail com o número de seguimento. Pode acompanhar o estado da entrega a qualquer momento na página Seguir a minha encomenda.
Morada incorreta ou encomenda devolvida
Verifique cuidadosamente a morada indicada no checkout. Se uma encomenda for devolvida por morada incorreta ou não levantada, contactamos o cliente para combinar um novo envio.
Problema com a entrega?
Se a encomenda chegar danificada ou não for recebida no prazo previsto, escreva-nos para contact@cloravi.com com o número da encomenda: resolvemos rapidamente, com reenvio ou reembolso integral.